Compromiso total con tu satisfacción garantizada.
Aquí explicamos nuestra política de garantía, enfocándonos en soluciones rápidas y reembolsos sencillos para asegurar tu confianza y satisfacción.
Preguntas frecuentes sobre garantías y devoluciones.
Aquí encontrarás respuestas claras para resolver tus dudas sobre devoluciones y garantías de nuestros productos.
¿Cómo puedo solicitar una devolución si mi producto llegó dañado?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar la devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer efectiva la garantía de un producto?
La garantía es válida por 30 días desde la fecha de compra para defectos de fabricación.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo que no cumple con mis expectativas?
Puedes solicitar el cambio o la devolución siempre que el producto esté en su estado original y embalaje intacto.
¿Se reembolsan los gastos de envío en caso de devolución?
Los gastos de envío solo se reembolsan si el producto presenta un defecto o error por parte de la tienda.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución o cambio?
Una vez recibido el producto, procesamos la devolución o cambio en un plazo máximo de 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar un artículo por otro diferente?
Sí, siempre que el artículo esté disponible y se devuelva en perfectas condiciones.
Conoce nuestras garantías y devoluciones para tu tranquilidad.
En esta sección encontrarás toda la información necesaria para gestionar devoluciones o reclamaciones por productos dañados o insatisfactorios, asegurando una experiencia de compra sin preocupaciones.